Tatil rezervasyonu yapacaklara Ticaret Bakanlığı’ndan önemli uyarı!

Tatil sezonunun başlamasıyla birlikte, turizm sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin yoğun reklam ve tanıtım faaliyetlerine dikkat çeken bakanlık, tüketicilerin alışveriş öncesinde bazı önemli kontroller yapmaları gerektiğini vurguladı.

Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen tatil tekliflerinin doğruluğunu mutlaka sorgulamalısınız. Tatil planı yapmadan önce tercih edeceğiniz seyahat acentesinin ya da turizm tesisinin ilgili kamu kurumlarına kayıtlı olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Bu bilgiler, 'www.kulturturizm.gov.tr' ve 'www.tursab.org.tr' adreslerinden sorgulanabilir.

Güvenli alışveriş için ipuçları

Özellikle internet üzerinden yapılan rezervasyonlarda, seyahat acentesinin veya turizm tesisinin açık adres, unvan ve iletişim bilgilerini kontrol etmek gerekmektedir. Ayrıca, bu tesislerin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde (ETBİS) kayıtlı olup olmadığını da doğrulamak önemlidir.

Paket tur veya otel rezervasyonlarıyla ilgili yaşanabilecek aksiliklerde, tüketicilere paket tur sözleşmesini 30 gün öncesinden yazılı olarak bildirme hakkı tanınmaktadır. Bu durumda, tüketicilerin herhangi bir kesinti olmadan ödedikleri bedeli geri alabilme hakları bulunmaktadır.

Bakanlık, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerde tazminat talep etme hakkına sahip olduklarını ve bu süreçte tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvurabileceklerini belirtti. Özellikle ayıplı veya eksik hizmet durumlarında, tüketicilerin hukuki yollarla haklarını aramaları teşvik edilmektedir.

Ticaret Bakanlığı'nın bu uyarıları, tatil planı yapacak herkes için önemli bir rehber niteliği taşımaktadır. Tüketicilerin bilinçli ve güvenli bir tatil geçirmeleri için yapılması gereken kontrolleri ve dikkat edilmesi gereken noktaları göz ardı etmemeleri önemlidir. Güvenli ve keyifli bir tatil için gerekli tüm bilgilere sahip olmak, olası sorunların önüne geçmek açısından büyük önem taşımaktadır.