Chery, Türkiye’de satış sonrası hizmetlerde zirveye yerleşti…

Çinli otomotiv markası Chery, Türkiye pazarında önemli bir başarıya imza attı. Kısa sürede sağladığı etkileyici satış rakamları ve müşteri memnuniyeti ile dikkat çeken Chery Türkiye, satış sonrası hizmetlerde anavatanını bile geride bıraktı.

Ağustos ayında, dünya genelindeki Chery grupları arasında en yüksek satış sonrası hizmet puanını alarak birinci sıraya yerleşti.

Başarı kriterleri: beş temel alan

Chery Türkiye, bu başarıyı elde ederken yedek parça temini, kullanıcı taleplerinin karşılanması, teknik kalite, eğitim ve servis yönetimi gibi beş ana alanda değerlendirmeye tabi tutuldu. Bu kriterler, marka sadakati ve müşteri memnuniyetini artırmada kritik bir rol oynuyor.

7/24 hizmet ile müşteri memnuniyeti

Markanın sunduğu 7/24 yol yardım hizmeti, lastik değişimi ve kilit açma gibi acil durum hizmetleri, Chery Türkiye'nin müşteri odaklı yaklaşımını pekiştiriyor. Bu tür hizmetler, kullanıcıların herhangi bir olumsuz durumda zamanında yardım alabilmesini sağlayarak, Chery'nin puanlarını önemli ölçüde artırdı.

Chery, 2023 yılının Mart ayında Türkiye pazarına adım attıktan sonra, hızla büyüyerek 7 bölgede toplam 50 yetkili satış noktası ile hizmet vermeye başladı. Bu hızlı genişleme, markanın Türkiye'deki potansiyelini gözler önüne seriyor ve yerel otomotiv pazarında daha fazla söz sahibi olmasını sağlıyor.

Chery’nin Türkiye'deki bu başarılı çıkışı, sadece marka için değil, aynı zamanda yerel otomotiv sektörü için de umut verici bir gelişme olarak değerlendiriliyor. Müşteri memnuniyetine odaklanan ve kaliteli hizmet sunan bir marka olarak, Chery Türkiye’nin gelecekteki performansı büyük bir merakla takip edilecek. Bu başarı, diğer markalar için de örnek teşkil ederken, Türkiye’nin otomotiv pazarındaki rekabet ortamını da güçlendiriyor.