Bursa Tüketiciler Derneği (BTD) Başkanı Sıtkı Yılmaz, TÜVTÜRK istasyonlarında alınan “Ödeme Kuruluşu Hizmet Bedeli” ve bunun yanı sıra KDV’nin ayrı ayrı talep edilmesinin hukuksuz bir uygulama olduğunu belirtti.
Şikayetlerin sebebi: yüksek komisyon ücretleri
Yılmaz, kredi kartıyla yapılan tek çekim ödemelerinde tüketicilerin yüksek komisyon ücretleriyle karşılaştığını ifade etti. Örneğin, kredi kartıyla tek çekim ödemelerde 73.93 TL "Ödeme Kuruluşu Hizmet Bedeli" ve 14.78 TL KDV talep ediliyor. Bu durum, birçok tüketiciyi mağdur ediyor.
Yılmaz, kredi kartıyla yapılan ödemelerin nakit ödemeler gibi değerlendirilmesi gerektiğini vurguladı. “Kredi kartı işlemlerinde alınan komisyon ücreti, tüketicinin korunması ile ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır” diyen Yılmaz, tüketicinin bilgilendirilmediğini ve bu durumun ciddi bir sorun oluşturduğunu belirtti.
Tüketiciyi koruma yasaları çiğneniyor
Yılmaz, Türkiye'deki tüketicilerin haklarını korumak için yürürlükte olan yasaların bu tür uygulamalara karşı olduğunu ifade etti. Özellikle, Merkez Bankası’nın tüketici ücretleriyle ilgili düzenlemelerinin ihlal edildiğine dikkat çekti. “Satıcılar, kredi kartı işlemlerinde alınan ücret bilgilerini açıkça belirtmekle yükümlüdür” dedi.
Hukuki destek ve mücadele
BTD Başkanı, tüketicilere hukuki destek vermeye devam edeceklerini belirtti. “Tüketicilerin haklarının korunması devletin sorumluluğundadır. Bu hukuksuz uygulamaların sona ermesi için denetim mekanizmalarının devreye girmesi gerekiyor” şeklinde konuştu. Tüketicilerin örgütlü mücadelesiyle bu sorunların çözülebileceğine inandığını vurguladı.
Araç muayenesi gibi hayati bir hizmette yaşanan bu tür sorunlar, tüketici haklarının ihlaline neden oluyor. Tüketicilerin, kendilerini bilinçlendirmeleri ve haklarını talep etmeleri büyük önem taşıyor. Hukuksuz uygulamalara karşı durmak için duyarlılığın artırılması ve yetkililerin etkin bir denetim yapması gerekmektedir.